«Καμπάνα» 70.000 ευρώ σε κατάστημα e-shop

Σωρεία παραβάσεων διαπιστώθηκε από τη γενική διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας καταναλωτή, σε ηλεκτρονικό κατάστημα εμπορίας συσκευών κινητών τηλεφώνων και προϊόντων τεχνολογίας. Είχε προηγηθεί πλήθος καταγγελιών από καταναλωτές οι οποίοι έπεσαν θύματα των αθ.έμιτων και παράνομων πρακτικών του συγκεκριμένου καταστήματα με την ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.trackstore.gr. Κατόπιν αυτού, επιβλήθηκε πρόστιμο συνολικού ύψους 70.000 ευρώ.

Ειδικότερα, οι παραβάσεις αφορούσαν σε:

  • Μη παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων παρά την καταβολή του τιμήματος.
  • Μη επιστροφή των χρημάτων στους καταναλωτές μετά την ακύρωση της σύμβασης.
  • Παροχή εσφαλμένης πληροφόρησης σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.
  • Παραπλάνηση των καταναλωτών ως προς τις δεσμεύσεις της επιχείρησης για επιστροφή των χρημάτων.
  • Μη κάλυψη της νόμιμης εγγύησης.

Οι καταναλωτές που εντοπίζουν παρόμοια φαινόμενα παραπλανητικών πρακτικών από ηλεκτρονικές επιχειρήσεις,  καλούνται να υποβάλουν την καταγγελία τους στην γραμμή καταναλωτή 1520 καθώς και στην ηλεκτρονική διεύθυνση της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή [email protected]